안녕하세요.

15일 의 작업 이상현상의 원인은 하드디스크의 베드섹터로 인한 오류로 서비스가 불가능 했었습니다.

이에 하드디스크를 교체 했으며, 14일에 원인이 되었던 레이드컨트롤러를 사용하지 않고, 다른 방법으로 레이드1을 구성하여

아래와 같이 작업을 진행하고 있습니다. 하드디스크 오류로 인해 OS 설치 및 튜닝과 파일복구에 시간이 오래 걸리는점을 이해해 주시길 부탁 드립니다. 최대한 빠르게 복구 하도록 노력하겠습니다.

=== 15일 작업 진행 사항 ===

1. 8월 15일 새벽 2시경 같은 문제 발생. 오류 수정중

2. 하드디스크 교체 및 OS 재설치와 서버 튜닝중

2-1. 하드디스크 교체 완료.

2-2. OS설치 완료.

2-3. 기존의 원본 하드디스크 에서 백업디스크로 데이터 복사중.(시간이 좀 오래 걸리네요..)
2-4. 인터웍스 제어판 설치 및 서버튜닝

3. 매일 새벽에 백업을 진행 했었던 백업디스크에 있는 유저들의 백업복구 파일을 차례대로 복구
(8월14일 오전 10시 부터 12시 까지 백업파일-유저마다 백업 시간이 조금씩 다릅니다.)

4. 2-3 에서 진행했던 원본 디스크 에서 백업디스크로 데이터를 복구 했던 파일들을 서버 다운 시간때의 파일로 복구

거의 마무리를 하였었지만, 현재 4번 작업중 심각한 오류가 발생하여 작업이 지연이 되고 있습니다.

서버 OS 재설치 및 튜닝과 복구 과정 다시 실시

5. 서비스 정상여부 확인

== 결과 ==

8월 14일 오전 10시 부터 12시 까지의 백업파일로 복구 되었습니다.

15일 오후 7시경 마무리가 되어 가고 있었지만, 원본 하드디스크에서 14일 12시 부터 15일 0시 까지의 파일들을 올리던중

인터웍스 제어판과 데이터베이스 서버의 충돌로 인해서 OS를 재설치 하여 현재는 저희가 매일 새벽에 백업하는 백업본으로

14일 오전 10시 ~ 12시 의 백업본으로 복구가 되었습니다.

아무래도 원본 디스크에서 백업받은 파일이 배드섹터 등으로 깨진것이 아닌가 합니다.

예전에 사용하던 레이드콘트롤러를 사용하지 않고 다른 방법으로 현재 레이드구성을 하여 사용중입니다.

반드시 참고 하세요!!

구글앱스/MS LIVE/파란 웹메일을 사용하시는 분들은 반드시 제어판 --> 관리자 --> 메일 옵션 --> 원격설정 을 확인 하시기 바랍니다. 풀백업한 파일로 원상복구를 하게 되면 메일옵션의 원격설정이 기본으로 mail.본인도메인 이 포함되어 있으니 반드시 이것을 삭제 해주시기 바랍니다. 잘 기억이 안나신다면, 구글 앱스 사용하기(MX Record 설정) 을 참고 하셔서

설정을 한번씩 살펴보시기 바랍니다..

양해의 말씀드립니다.

14일 12시 부터 15일 0시 까지의 파일의 복구를 원하시는 분들도 계시겠지만, 위의 복구 작업을 하던중에 제어판과 데이터베이스와의 충돌했던 점을 볼때 다시 시도 했을경우에는 또 다시 OS를 재설치 하여 복구 작업을 다시 해야 할 수도 있습니다.

그러므로, 14일 12시 부터 15일 0시 까지의 파일을 원하신다면, 해당 시간때의 사이트 파일과,데이터베이스 파일들을 묶어서 이메일 등으로 보내드리도록 하겠습니다.(참고로 데이터베이스 파일은 덤프파일이 아닌 *.MYD *.MYI *.frm 로 구성된 파일이므로, 참고 하시기 바랍니다)

또한 현재 사이트가 모두 열린 상태로 게시판 등에 글이 작성되고 있습니다.

때문에 14일 오후의 날짜로 다시 복구 시킨다면, 다시 한번 데이터 손실이 있으므로 예전의 데이터들의 복구가 오히려 손해 일수도 있습니다.

서비스가 오랬동안 중단된 관계로 많은 불편을 드린점을 죄송하게 생각하고 있습니다.

그래서 조금이라도 보상을 해드리기 위해 생각해낸 것이 부가서비스를 한가지 정도씩 제공해 드리는 것입니다.

많이는 해드리긴 힘들어요.ㅠ 유료서버를 사용하시는 분 중에 부가서비스 중에 원하시는 서비스중 가장 낮은 품목을 한개를 고르셔서 신청하시면, 확인 후 제공해 드리도록 하겠습니다.하드/트래픽/2차도메인은 만원정도 되는 상품이네요.. 

부가서비스는 현재 사용하고 계시는 패키지가 만료되는 시점과 같이 소멸 됩니다.(셋팅은 조금 늦어질 수 있습니다)

긴 복구 시간에도 불구하고 오랬동안 기다려 주셔서 감사합니다.

서버를 너무 믿은 저의 불찰이 크네요..그래도 매일 백업을 해두어서 그나마 피해를 최소화 시킨것 같아 나름 위안을 삼고 있습니다. 매일 모니터링은 하고 있지만, 하드웨어로 인한 폴트는 정말 두손두발을 들 정도네요..

일반적인 리눅스 서버에 사이트를 돌리고 복구 하는것은 시간이 짧게 걸리지만(파일을 복사만 하면 되니까요)저희처럼 제어판 솔루션을 사용하고 있는 업체에서는 단순히 복구를 해서는 안되고 반드시 솔루션을 설치 해주는 작업을 해야 정상적인 운영이 가능하기에 시간이 오래 걸렸습니다.아울러 복구 절차도 해당솔루션에서 백업한 파일로 복구를 해줘야 가장 깔끔하기에 시간이 좀 걸려도 지금과 같이 진행 하였습니다.

감사합니다.

2010년 8월 22일

유료 웹호스팅 서비스 중지에 관한 피해보상에 대해 일주일간 신청을 받았습니다.